La imagen de los bancos está desacreditada. De ahí que algunas entidades financieras acometan un lavado de cara de sus empleados para no espantar a la clientela. El suizo UBS AG se lo ha tomado muy en serio y no admite bromas. Un manual de estilo de 44 páginas reglamenta hasta la ropa interior, que debe ser “de buena calidad y fácilmente lavable”. Y los calcetines masculinos, siempre negros, no mostrarán la piel desnuda. El código viste el éxito empresarial y el rendimiento profesional con traje oscuro, camisa blanca, zapatos negros y falda a la altura de las rodillas. Todo ello, combinado con un cabello arreglado (“representa la popularidad del individuo”), el perfume adecuado (“el momento ideal para aplicarlo es después de un baño caliente, mientras los poros están abiertos”) y un maquillaje femenino “luminoso, con una máscara de pestañas y un lápiz de labios discreto”. El reloj simboliza “la fiabilidad y la puntualidad”. Para conservar el aliento fresco, se evitarán las comidas con cebolla o ajo. Así, los tipos ganan en interés. Y pierden la vergüenza.
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